INFORMACION
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Puedo devolver un producto si ya lo compré?
Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto esté sin abrir y en su empaque original.
2. ¿Qué pasa si el producto llegó dañado o en mal estado?
Si recibiste un producto en mal estado o con daños, contáctanos de inmediato con fotos del producto y su empaque para gestionar una solución.
3. ¿Quién asume los costos de envío en una devolución?
Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, cubrimos los costos de envío. Si es por otro motivo, el cliente asume el costo del envío.
4. ¿Puedo cambiar un producto por otro de diferente referencia?
Sí, siempre que el producto esté sin abrir y haya disponibilidad del nuevo producto que deseas.
Si necesitas más detalles, dime qué ajustes quieres hacer.
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